Pensamiento del diseño

Las metodologías utilizadas en diseño se están aplicando actualmente a la innovación empresarial y a muchas otras áreas del pensamiento...ya que "pensar como diseñadores ayuda a innovar".

Sobre el pensamiento creativo e innovador del diseño he encontrado en eMoTools (innovación 2.0) un excelente resumen con enlaces a artículos, blogs y sobre todo a autores relacionados con este tema tan importantes como Tim Brown, Tricia Bisoux, Adam mack, Aaron Sklar, entre otros y webs como la de IDEO.

Haré un extracto aquí de lo relacionado sobre todo con metodologías de diseño:

• Tim Brown: “Design Thinking”. Harvard Business Review: describe los atributos que caracteriza al “pensador de diseño”: 1) multidisciplinar, 2) empático, 3) Pensamiento integrador, 4) Optimista, 5) Experimentador, 6) Colaborador. Aporta ejemplos interesantes de la aplicación de esta metodología.
• Danny Boy: “Thinking About Design Thinking”: explica las características diferenciales de un diseñador, y de por qué esas habilidades configuran lo que hoy se da en llamar “pensamiento de diseño”.
  
• Tricia Bisoux: “Design Think @ Innovation”: explica como el desarrollo de prototipos y otras herramientas del diseño que pueden ayudar mucho a mejorar los procesos de innovación.
• Mark Dziersk: “Design Thinking... What is That?” Fast Company: un protocolo para resolver problemas y descubrir nuevas oportunidades. Visto así como metodología, el PD consiste básicamente en: 1) Definir el problema, 2) Generar y considerar muchas opciones, 3) Refinar e iterar con las opciones elegidas, 4) Elegir la mejor y ejecutarla.
• Adam Mack y Aaron Sklar: “Greater goods”. IDEO: Artículo (el resumen lo pueden encontar en el blog de Juan Freire), resume cómo el diseño puede abordar de un modo creativo los problemas sociales. Describe tres técnicas que sirven para conseguir ese objetivo: empatía, prototipado y storytelling.
• Catenaria: “LEGO SERIOUS PLAY: Aprendiendo en la Empresa”: Uso del LEGO como una de las técnicas que el DT recomienda para practicar el co-prototipado con usuarios. Más información se puede encontrar en la página original de Lego Serious Play.

Enlaces de referencia:

• eMOTools (artículo completo)
  
• IDEO
• Blog sobre Design Thinking de Tim Brown (IDEO)
• Nussbaum-on-Design Blog sobre diseño de Bruce Nussbaum
  
• VIDEO en el canal de Emotools en Youtube sobre Design Thinking
• Amalio Rey. Pensamiento de diseño

Shadowing

Dentro de los métodos de observación contextuales, podemos econtrar a la técnica de "shadowing"; esta técnica permite al investigador entrar en el mundo del usuario de forma invasiva (de ahí su nombre, como una "sombra") para observar sus usos, hábitos y costumbres.

Encontré este vídeo de la empresa DNX, dedicada al mundo de la usabilidad, que resume la puesta en práctica de esta técnica:

Shadowing from dnx on Vimeo.



Más información sobre tests de usabilidad

• Rubin, Jeffrey, Handbook of Usability Testing, 1994, John Wiley and Sons, New York, NY ISBN 0-471-59403-2
• University of Maryland. Testing Methods and Tools
• HCI Resources: Research Labs and Projects.

Nuevas tecnologías= nuevas metodologías?

Solía decir siempre que las tecnologías por sí mismas no implicaban innovar en el aula, sino era el cómo la usabamos lo que producía la verdadera innovación.

Está claro que desde Socrates y Platón hasta el siglo XXI, ha corrido mucha agua, sin embargo, en la escuela los cambios han sido muy lentos y todavía hoy en día, el aula más común es la tradicional. Y en este sentido, el profesor Antonio Do Reis, de la Universidad de Lisboa, repasa las teorías educativas desde épocas inmemorables hasta hoy en día relacionándolas con las TICs, mostrándonos la Web 2.0 en acción en el aula (no se pierdan desde el minuto 16 hasta el 18) en la siguiente presentación:



Otros dos temas interesantes para debatir que se tratan en aquí son: 1)se relaciona el aprendizaje con la transmisión del conocimiento y los "medios" y "modalidades" existentes en la comunicación (esto es considerar los factores humanos en el diseño de interfaz y el formato de presentación del contenido) y 2)el uso combinado de diferentes corrientes teóricas en la práctica del e-learning.