Shadowing

Dentro de los métodos de observación contextuales, podemos econtrar a la técnica de "shadowing"; esta técnica permite al investigador entrar en el mundo del usuario de forma invasiva (de ahí su nombre, como una "sombra") para observar sus usos, hábitos y costumbres.

Encontré este vídeo de la empresa DNX, dedicada al mundo de la usabilidad, que resume la puesta en práctica de esta técnica:

Shadowing from dnx on Vimeo.



Más información sobre tests de usabilidad

• Rubin, Jeffrey, Handbook of Usability Testing, 1994, John Wiley and Sons, New York, NY ISBN 0-471-59403-2
• University of Maryland. Testing Methods and Tools
• HCI Resources: Research Labs and Projects.